今晚苹果id打不开,用户心情沉重。有用户表示无法登录账号,有用户发现应用崩溃。这时候我们该如何处理呢?
1、系统维护
就算是苹果这样的巨头,也难以避免系统出现短暂维护。如果你不能登录你的苹果id账号或发现应用程序崩溃,你可以先去苹果的网站上查看系统的运作情况。如果是维护造成的故障,也只有耐心等待了,等维护结束再登录就是了。
苹果官网地址:https://www.apple.com/support/systemstatus/
2、检查网络
如果系统正常,但是还是无法登录或者出现其他问题,那么可能是网络问题造成的。检查你的Wi-Fi连接是否良好,或者尝试使用手机流量来测试看看。如果你使用 Wi-Fi 并且出现连接问题,有可能是因为路由器以某种方式与苹果服务器之间的通信中断。在这种情况下,您可以重启路由器并尝试重新登录。
3、清除缓存
若网络与系统正常,但是账号仍然无法登录,那么你可以尝试清除账号相关的缓存,使设备重新连接 Apple 服务器时生成全新的缓存信息。可以通过以下步骤来清除缓存:
打开 "设置" 应用程序,找到 "一般",下拉找到 "iPhone 储存空间",找到并选择占据最多空间的应用程序,单击应用程序,选择"删除应用程序"
然后重新下载并安装已删除的应用程序。
总结
尝试以上三个方法之后,如果还是无法解决问题,可以联系苹果客服或前往维修点解决。出现这样的情况时不要过度恐慌,该如实的提交反馈并耐心等待解决。