苹果换电池送修ID的秘密
1、换电池送修ID的背景
自从苹果承认降低了老旧iPhone的性能后,愤怒的用户就开始纷纷向苹果表达不满,也促使苹果推出了一项换电池计划。
去年12月,苹果宣布将在全球范围内针对部分iPhone进行电池更换维修:尤其是当用户的手机老旧,或者是拥有 iPhone 6或更旧型号的用户。而换电池的价格也从原本的79美元调降至了29美元。
与此同时,苹果推出了一个新的系统工具,可以检测 iPhone 是否应该进行维修。如果手机开启此项服务,一旦检测出设备需要更换电池,那么它将会发送一个警告。
2、换电池送修ID的影响
作为对之前补偿的补充,苹果称,参加电池更换计划的iPhone用户可以获得一个免费的ID服务。这个服务之前收费,是可以为用户的iPhone、iPad或iPod Touch提供技术支持和维修服务。
据称,ID服务涵盖了苹果公司的各类电子产品,包括硬件和软件问题,当然还包括收到了警示消息的iPhone
3、换电池送修ID的认证
要想获得免费的ID服务,你必须通过顾问或者技术支持来获得认证:他们会查询你的 iPhone 是否支持电池替换计划,并且检查它是否存在其他软件或硬件问题。
若是通过认证后,你便可以获得免费的技术支持、授权硬件维修和收费的无损技术支持。此外,你还可以通过 Apple 的在线帮助或其他方式来获得维修和技术支持的服务,无需通过 ID 认证。
总结:
通过这次电池修换计划,苹果公司旨在重新树立用户对公司的信任度。虽然免费的 ID 服务还不能覆盖所有事件,但是却是对用户最友好和实际的反应。苹果公司在这个领域的举措赢得了用户的称赞,并且在许多场合将被视为引导业界更好的实践的先驱。
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