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苹果id退款流程教程(苹果手机id退款教程)

admin2年前 (2023-05-26)iPhone资讯58

苹果id退款流程教程

1、如何发起退款申请

苹果id退款分为两种情况:在购买后15天内或是15天后。对于在购买后15天内的退款,可直接在App Store中申请;对于15天后的,需要前往苹果官网,进行在线申请。具体流程如下:

(1)在App Store中发起退款申请:打开App Store,点击右上方头像-账户-购买记录,找到需要申请退款的订单,点击“问题报告”按钮,选择“我需要退款”;

(2)在苹果官网上发起退款申请:前往苹果官网,选择“订单记录”,找到需要退款的订单,点击“申请退款”按钮,填写退款原因。

2、退款审核和处理

提交了退款申请后,需要等待苹果的审核和处理。审核时间通常在1-5个工作日,具体时间因国别、规模等因素而异。审核通过后,苹果会将款项返还至您的Apple Pay账户或原支付方式中,整个退款过程通常在3-7个工作日内完成。

3、退款常见问题及解决方法

(1)为什么我的退款被拒绝了?苹果可能会拒绝一些退款请求,有可能是由于您已经超出了退款期限,或者是您购买的物品已经过期,或者是因为您购买的是含虚拟货币的道具等特殊情况;

(2)退款完成后,为什么我还能使用这个应用?苹果只是从您的账户中扣除了相应的款项,但未对应用进行限制。若您仍然想从您的设备中完全删除该应用,可以长按该应用图标,选择“删除”;

(3)退款后我的应用购买记录是否保留?苹果只会将该次交易的款项退还,对您的订单信息不会影响,因此您的订单信息仍然会保留在您的账户中。

总结:退款申请需注意退款期限和申请流程;等待审核时间为1-5个工作日;常见问题包括拒绝退款、仍可使用应用、订单信息保留等。

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